“顧客是上帝”這句話率先是提出的是歐美國家，但在吊裝搬運行業中我國內實行的更加“徹底”。不要誤會這絕不是夸獎的話。當我們北京設備搬運派人去歐美國家進行設備吊裝現場考察回來時，給他們感觸最深的無不是準化搬運服務。例如，流程的標準化、使用搬運工具的標準化、搬運方案的標準化等等。

  然在我們的國家，人情世故站在首位，如我們北京搬運公司為大家舉個例子。客戶需要搬運一臺生產設備，搬運公司在拆除掉該設備之后發現該設備的平衡性較差，需要連通穩固底座一同拆卸才能進行搬運，但是客戶表示新工廠已經安裝了底座，無需拆除舊的底座。如果是標準化搬運，底座是必須拆除之后，一同搬運，避免設備在運輸途中傾斜。但是，客戶要求不安裝底座，我們北京設備搬運一般也不會強求。這就是我國“人性化服務”。

  然這絕不是為了客戶好，我們要知道備搬運看似簡單，實際上是一項專業的服務，并且帶有危險性。而工廠主由于專業知識不足，對搬運的危險性沒有意識到，某些要求增加了搬運的安全風險，反而可能導致財物損失乃至人員傷害。這難道就是我們人性化的一面？

  我北京設備搬運認為最好的人性化服務首先之站在不傷害客戶與自己的生命財產的基礎上最大限度的滿足自己的的客戶，而不是一味的盲目的恭維客戶。